Nhận định, soi kèo Nottingham vs Southampton, 21h00 ngày 19/1: Tiếp tục trèo cao

Nguồn tin cho hay bốn tướng mới gồm Teemo, Diana, Draven và Darius sẽ đi kèm với bản cập nhật lớn sắp tới.

Hiện tại, LMHT: Tốc Chiếnđang có 47 vị tướng chơi được. Riot Games đang chuẩn bị những công đoạn cuối cùng để chính thức phát hành bản Open Beta trên Việt Nam, Đài Loan, châu Đại Dương, châu Âu, Trung Đông, Nga/CIS, Bắc Phi và Thổ Nhĩ Kỳ cùng bản big update vào đầu tháng 12 tới.

Theo nguồn tin không chính thống, bốn vị tướng mới sắp lộ diện gồm:

• Teemo, Trinh Sát Nhanh Nhẹn (Pháp Sư/Xạ Thủ)
• Diana, Vầng Trăng Ai Oán (Sát Thủ/Pháp Sư)
• Draven, Đao Phủ Kiêu Hùng (Xạ Thủ)
• Darius, Đại Tướng Noxus (Đấu Sĩ/Đỡ Đòn)

Ngoài bốn vị tướng trên, người chơi còn sắp chứng kiến nhiều trang phục mới sắp sửa được bổ sung vào game.

Teemo sẽ sớm quậy phá LMHT: Tốc Chiến?

Vị tướng gây tranh cãi bậc nhất LMHTđã hiện diện trên trang chủ của phiên bản Tốc ChiếnTrung Quốc. Teemo cũng đã đã được đưa vào cinematic mới nhất - nơi giới thiệu tất cả những vị tướng đã có trong game - khiến nhiều người tin tưởng vào giả thuyết này.

Diana, Draven và Darius là ai?

Sử dụng thanh Nguyệt Kiếm Lưỡi Liềm, Diana chiến đấu để giành lại vinh quang đã từng thuộc về Hội Lunari. Cô là Pháp Sư/Sát Thủ cận chiến có khả năng áp sát và dồn sát thương chết sốc mục tiêu. Diana sẽ được gia tăng tốc độ đánh sau ba đòn tấn công cơ bản.

Mắc bệnh ngôi sao và nghiện sự nổi tiếng, Draven chiến đấu không ngừng để nhận được sự tán thưởng và tôn thờ từ đám đông khán giả trên chiến trường đẫm máu vùng Noxus. Với cú xoay rìu trứ danh, Draven nhận được điểm cộng dồn Ngưỡng Mộ mỗi khi hắn ta bắt rìu sau đòn tấn công lên tướng, quân lính và cả trụ bảo vệ.

Sau khi hạ gục tướng địch, Draven nhận thêm vàng dựa trên số điểm Ngưỡng Mộ mà hắn ta tích lũy được.

Darius là niêm tự hào của vùng đất chiến tranh Noxus và hắn ta tin rằng chính nghĩa mà hắn ta đem tới sẽ càn quét mọi đối thủ ngáng đường. Đòn đánh thường của hắn ta gây hiệu ứng bất lợi Xuất Huyết và ngay khi nó đạt tối đa điểm cộng dồn, chiêu cuối Máy Chém Noxus sẽ kết liễu bất cứ ai chỉ bằng một cú nện rìu tàn khốc.

Trước khi bước vào giai đoạn Open Beta hồi cuối tháng 10, Riot đã đưa vào LMHT: Tốc Chiếnbảy vị tướng mới cùng dòng trang phục K/DA. Từ đó đến nay đã một tháng nhưng chưa có thêm bất cứ thông tin chính thống nào về những nội dung mới.

LMHT: Tốc Chiến sẽ đến tay người chơi Việt Nam vào ngày 08/12cùng với bản cập nhật lớn đeo theo “một vài” vị tướng và trang phục, “tính năng được người chơi yêu cầu thường xuyên”, cân bằng metagame và chỉnh sửa lỗi,…

Gnar_G

Chốt kiểm soát dịch bệnh Covid-19 ở TP Tuy Hòa

Về công tác điều trị, bác sĩ Nguyễn Thị Mộng Ngọc thông tin, trong tổng số 619 bệnh nhân Covid-19 đang điều trị tại các cơ sở y tế có 2 bệnh nhân nặng, nguy kịch. Có 5 bệnh nhân viêm phổi nặng, 15 bệnh nhân viêm phổi trung bình, nhẹ và 597 bệnh nhân có triệu chứng nhẹ hoặc không có triệu chứng.

Ban chỉ đạo Phòng, chống dịch bệnh Covid-19 tỉnh Phú Yên đề nghị các địa phương tiến hành đánh giá mức độ nguy cơ theo Quyết định 2686 của Ban Chỉ đạo Quốc gia phòng chống dịch Covid-19, để áp dụng các biện pháp giãn cách xã hội phù hợp.

Các cấp, ngành, địa phương cần phải tiếp tục phối hợp để quản lý chặt các khu vực phong tỏa, điều tra dịch tễ để phát hiện các nguồn lây nhiễm trong cộng đồng, xử lý triệt để các nguồn lây đã được phát hiện.

Yêu cầu người dân phải khai báo y tế đầy đủ, khi có dấu hiệu sốt, ho, khó thở... liên hệ ngay với cơ quan y tế địa phương để được hướng dẫn y tế, không được tự ý mua thuốc uống.

Trâm Trân

Phú Yên thêm 12 người nhiễm SARS-CoV-2 và 1 bệnh nhân tử vong

Bệnh nhân Covid-19 tử vong có tiền sử tăng huyết áp, đái tháo đường, hai chân yếu, đi lại khó khăn. 

Trước đây, mỗi khi có khách hàng đến đăng ký hay thay đổi dịch vụ, giao dịch viên của Viettel phải “soi” chứng minh nhân dân (CMND) của khách, đối chiếu thông tin và nhập liệu bằng tay. Nhưng hơn một năm qua, với công nghệ nhận diện hình ảnh (OCR) và định danh khách hàng điện tử (eKYC), nhân viên cửa hàng giờ chỉ cần quét CMND của khách trên camera. Các công đoạn còn lại được hệ thống xử lý hoàn toàn tự động, thời gian phục vụ khách hàng nhanh hơn rất nhiều.

Đây là một trong 6 giải pháp mà ông Lê Tuấn Anh, Phó Giám đốc Trung tâm Quản lý Bán hàng Viettel Telecom đề xuất và triển khai thành công trong 2020-2021. Đây cũng là bài toán khiến anh Tuấn Anh “hao tâm tổn trí”, mất nhiều thời gian nhất.

"Viettel là doanh nghiệp viễn thông tiên phong áp dụng công nghệ AI nhận diện hình ảnh, định danh khách hàng trong quy trình bán hàng. Thời gian đầu triển khai, khả năng nhận diện ban đầu của hệ thống khá thấp, việc nhập thông tin bị sai đáng kể và chúng tôi gặp nhiều ý kiến phản ánh", anh Tuấn Anh nhớ lại.

Thậm chí đã có thời điểm dự án bị đặt trước câu hỏi mang tính sống còn: “Có nên triển khai tiếp hay không?”. Nếu làm tiếp, Viettel sẽ mất nhiều thời gian để thu thập ý kiến từ chi nhánh và khách hàng, chỉnh sửa quy trình, tối ưu công nghệ máy học…

Khó khăn lớn hơn với nhóm dự án là áp lực từ phía người dùng, cũng chính là đội ngũ giao dịch viên. Quy trình, cách làm việc cũ là thủ công, khi đã quen tay thì thay đổi rất khó khăn. Trong giai đoạn đầu, hệ thống vận hành chưa ổn định, còn sai sót khiến tiến độ công việc bị chậm.

“Tôi chọn tiếp tục vì tin rằng các vấn đề đó sẽ sớm muộn được giải quyết. Với công nghệ AI, máy học thì sau một thời gian, khi khối lượng dữ liệu tăng lên, độ chính xác cũng tăng theo, sai sót sẽ giảm xuống. Trong thời gian đó, mỗi khi có lỗi phản ánh, chúng tôi ngay lập tức tiếp nhận, khắc phục nhanh nhất với tinh thần lắng nghe và cùng phối hợp”, anh Tuấn Anh cho hay.

Anh Lê Tuấn Anh chia sẻ, điều quan trọng nhất giúp cho anh có nhiều sáng kiến, giải pháp hiệu quả là phong cách làm việc: Luôn “đau” với các vấn đề. “Thấy vấn đề là phải tìm cách giải quyết, và đã làm thì phải làm triệt để, làm đến tận cùng với tinh thần cần kiệm cao nhất. Tính cách cá nhân tôi là một phần nhỏ, còn phần lớn là do ảnh hưởng của văn hóa Viettel”.

Thành quả đến từ sự nỗ lực

Với khối lượng công việc khổng lồ của 6 dự án trong 2 năm, anh Tuấn Anh thừa nhận mình là người “cuồng việc”: “Một năm chỉ có 12 tháng. Một tháng trôi qua rất nhanh, một năm chỉ như chớp mắt. Nếu mình tập trung, làm việc gì dứt điểm việc đó thì mới hoàn thành công việc nhanh chóng và hiệu quả. Tất nhiên, nhanh sẽ phải đi kèm với nỗ lực nhiều hơn”.

Trong số 6 dự án số hoá, khi áp dụng hệ thống AI nhận diện khách hàng, kênh cửa hàng có thể cắt giảm 30% số lượng nhân sự kiểm duyệt hồ sơ, rút ngắn 3 lần thời gian thao tác giao dịch (3 phút xuống 1 phút), giảm 3 lần số lượng khiếu nại của khách hàng (từ 20 khiếu nại/tháng xuống còn 6 khiếu nại/tháng) đồng thời giúp tối ưu chi phí tới 3 tỷ đồng/tháng.

Giành giải Sao Khuê năm 2021, hệ thống trợ lý ảo hỗ trợ kênh (Sale AI Assistant) cũng là một giải pháp được anh Lê Tuấn Anh đề xuất và triển khai. Không “vật vã” như giải pháp phía trên, giải pháp này được đón nhận và được đánh giá rất cao bởi đơn giản, dễ dùng, giúp nhân viên bán hàng có thể tra cứu các chương trình bán hàng, chính sách sản phẩm mọi lúc mọi nơi.

Với việc ứng dụng công nghệ máy học, xử lý ngôn ngữ tự nhiên, hệ thống Trợ lý ảo giúp trả lời mọi câu hỏi của người bán hàng với thời gian không quá 1 phút, tỉ lệ đúng đạt 98%. Trung bình mỗi tháng, hệ thống trợ lý ảo hỗ trợ kênh có gần 10,3 triệu tương tác, với 78.000 người sử dụng.

Các giải pháp bắt đầu triển khai từ năm 2020 và đến nay đã được ứng dụng trên toàn bộ hệ thống kênh phân phối bán hàng của Viettel Telecom, tối ưu hóa bộ máy và tiết kiệm hàng chục tỷ đồng chi phí vận hành.

Về phía khách hàng, trải nghiệm và mức độ hài lòng nâng cao khi thời gian chờ giao dịch giảm từ 1,5 - 3 lần, hệ thống AI Callbot nhắc thông báo đóng cước tự động cũng khiến 94% khách hàng di động trả sau hài lòng và đặc biệt, giảm tình huống khách hàng bị làm phiền do được tư vấn cùng một nội dung bởi nhiều nhân viên Viettel hoặc được tư vấn nội dung không phù hợp với nhu cầu.

Minh Ngọc